Образец жалоба в департамент образования города москвы

Как написать жалобу на учителя в Департамент образования?

Образец жалоба в департамент образования города москвы

» Документы » Жалобы » Как составить жалобу на учителя в Департамент образования?

5/5 (4)

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Департамент образования на предвзятое отношение учителя к ученику:

СКАЧАТЬ образцы жалоб на учителя можно по ссылкам ниже:

Как правильно написать жалобу на учителя

Закон не предусматривает строгой формы для подачи заявления в официальные учреждения, но устанавливает наличие в обязательном порядке следующих реквизитов:

  • наименование органа, куда направляется жалоба;
  • персональные данные ответственного сотрудника с указанием занимаемой должности;
  • данные лица, которое обращается с заявлением;
  • адрес, по которому проживает заявитель;
  • суть претензии;
  • жалоба заверяется подписью;
  • дата составления.

Если лицо располагает материалами, которые выступают в качестве доказательства, то их перечень указывается в заявлении вместе с обязательным прикреплением копий.

В ситуации когда лицо подает претензию при помощи ресурсов интернета, необходимо дополнительно указать адрес почтового ящика. Если заявитель хочет получить стандартный ответ в письменной форме через почтовую службу, то указывается только адрес проживания.

Как правильно написать жалобу на учителя директору школы (образец)?

Подтверждающие факты материалы предоставляются в электронной форме.

Заявление состоит из 3 частей:

  • вступление. Эта часть содержит данные о сторонах, которые выступают в качестве отправителя и получателя. Помимо места жительства, заявителю желательно указать номер телефона, чтобы при необходимости с ним можно было быстро связаться. Документ обязательно должен иметь название: жалоба, заявление. Существует множество вариантов наименования, на основе которых осуществляется выбор;
  • основной текст. В этой части необходимо изложить суть претензии с перечислением конкретных фактов. Также указывается образовательное учреждение, в котором произошло нарушение, данные должностного лица, превышающего полномочия, и обстоятельства дела. При написании текста следует избегать оскорбительных словесных оборотов. Желательно сухо, без эмоций изложить события, которые спровоцировали обращение, и подробно перечислить обстоятельства, имеющие отношение к делу. Далее необходимо указать меры, которые необходимо предпринять. К примеру, потребовать проведения проверки на соответствие занимаемой должности. Но заявитель должен привести веские аргументы в обоснование своей позиции;
  • заключение. Итогом обращения служит перечень материалов, которые прикрепляются к заявлению и выступают доказательством изложенных фактов. Дополнительно необходимо документально подтвердить права на представление интересов ребенка, по отношению к которому было допущено нарушение. В качестве доказательной базы можно использовать: показания свидетелей, фотографии, запись разговора, видеосъемку и другие, которые допускаются законодательством. Затем ставится подпись и дата.

Важно! До подачи жалобы родителям следует обратиться к психологу, который специализируется на работе с детьми. Особенно при предполагаемом нарушении прав ученика младших классов.

Поскольку ребенок в силу возраста склонен преувеличивать или, наоборот, скрывать обстоятельства дела, консультация грамотного специалиста позволит выяснить суть произошедшего.

Вывод психолога о нарушении и последствиях его воздействия на психику обязательно необходимо подать вместе с жалобой.

Основания для подачи претензии

Правовые нормы предусматривают обязательное наличие обоснования претензии, желательно с подтверждением соответствующими материалами.

В качестве оснований для обращения с жалобой выступает следующее:

  • пренебрежение к конкретному ученику или классу в целом;
  • предвзятое отношение в совокупности с занижением оценки знаний;
  • несоответствие занимаемой должности;
  • употребление оскорбительных и грубых выражений в адрес ребенка и унижение ученика;
  • применение насилия физического характера;
  • применение мер, направленных на моральное подавление детей;
  • вымогательство денежных средств без ведома руководства школы;
  • отказ в допуске ученика к занятиям на основании несоответствия внешнего вида требованиям учителя или недостаточного уровня подготовки к уроку.

Перечень содержит наиболее частые причины обращения в уполномоченный орган. Но подавать претензию можно и в другой ситуации ущемления прав ученика. Уполномоченные органы обязаны принять жалобу к рассмотрению и предоставить соответствующий ответ.

Когда нужно жаловаться

Проблемы во взаимоотношениях ребенка и учителя вынуждают написать заявление. Следующий вопрос, которым озадачиваются родители, это уполномоченный орган, куда необходимо подать жалобу.

В зависимости от ситуации претензия направляется:

  • руководству учебного учреждения;
  • в региональный Департамент по вопросам образования;
  • в органы прокуратуры, суд или полицию.

Важно! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Выбор осуществляется исходя из обстоятельств дела. Например, при предвзятом отношении к ученику необходимо решить проблему посредством обращения к директору школы. Аналогично поступают в ситуации некорректного поведения учителя.

Если после предоставления претензии руководство школы не приняло мер для решения конфликта, то заявитель вынужден обратиться в местное отделение Департамента. Указанное учреждение занимается вопросами образования, в том числе и теми, которые касаются ущемления прав ученика.

Посмотрите видео. Как правильно написать заявление:

Кто вправе обратиться с жалобой

Право подать жалобу имеет законный представитель ребенка, права которого ущемляет учитель. Если должностное лицо некорректно ведет себя по отношению к группе учеников или к классу в целом, то необходимо составить коллективное заявление.

Как правило, от завышенных требований педагога страдает не один ученик. Родителям нужно объединиться для решения проблемы и подать коллективное заявление. Уполномоченный орган обязуется принять жалобу и должным образом отреагировать на нее. Исходя из этого, нарушитель привлекается к ответственности.

Способы обращения

Существуют 4 основных способа подачи претензии:

  • через почтовую службу;
  • при обращении посредством телефонной связи;
  • личное обращение при предварительной записи на прием;
  • при помощи интернета.

К примеру, московский Департамент образования предоставляет телефонные линии для обращения граждан. Узнать нужную информацию по вопросу образования можно посредством звонка на линию московской справочной службы.

Для записи на прием к должностному лицу по вопросам образования и нарушения прав ученика заявитель заполняет специальную форму. В бланке необходимо указать персональные данные и причину обращения. Следует внимательно заполнять документ, так как ошибки и несоблюдение требований служат основанием для отказа в записи.

Для приема лицо, которое подает претензию, обязуется предоставить удостоверение личности.

Как составить жалобу на учителя за предвзятое отношение к ученику?

При помощи интернета направить жалобу можно посредством использования двух ресурсов. Предусматривается обращение в региональный Департамент образования.

Включает следующие этапы:

  • в разделе «Обращения» необходимо найти пункт «Электронная приемная»;
  • после подтверждения ознакомления с порядком подачи претензии необходимо заполнить поля формы персональными данными и изложить суть обращения;
  • выбрать нужный вариант предоставления ответа на жалобу: в электронной или письменной форме;
  • изложить суть претензии с указанием основных обстоятельств;
  • при наличии доказательств необходимо прикрепить соответствующие материалы в цифровом виде.

Предусматривается также подача жалобы Начальнику Департамента города Москвы через официальный сайт: http://ask.educom.ru/.

Действия аналогичны:

  • заявителю необходимо также указать контактные данные, адрес для связи, наименование школы;
  • кратко изложить суть обращения;
  • прикрепить аудиозаписи или фотографии, которые подтверждают факт нарушения. Следует учесть, что размер файла должен быть не больше 5 Мб;
  • отправить жалобу.

Можно ли пожаловаться анонимно

Закон устанавливает в обязательном порядке указание в претензии персональных данных заявителя, адреса проживания. Также необходимо заверение текста жалобы личной подписью с указанием даты составления. Прямого запрета на обращение неустановленного лица в законодательстве не существует.

Допускается обращение посредством телефонного звонка в уполномоченный орган или направление заявления без указания персональных данных. Но такая форма обращения не соответствует требованиям законодательства по части наличия обязательных реквизитов. Поэтому должностные лица Департамента образования вправе не рассматривать анонимки.

Рассмотрение жалобы без указания личности заявителя, а также принятие мер, учитывая обстоятельства нарушения, осуществляется по усмотрению сотрудников.

В завершение необходимо запомнить следующее: анонимную жалобу на педагога заявитель может направить в любую инстанцию, но сотрудники не обязаны как принимать претензию к рассмотрению, так и реагировать на факты нарушения, которые содержатся в ней.

Анонимка является сомнительным вариантом решения проблемы в взаимоотношениях учителя и ученика. Большую часть таких жалоб игнорируют.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Внимание! Согласно правовым нормам, заявление должно быть зарегистрировано в трехдневный период с момента подачи заявителем. Для рассмотрения жалобы предоставляется срок не более 30 дней.

В ситуации наличия особых обстоятельств допускается продление срока рассмотрения, но не дольше чем на месяц с обязательным извещением заявителя, направленным в письменной или электронной форме.

Какие могут быть последствия

После рассмотрения претензии компетентным лицом выносится решение, учитывая результаты проверки изложенных обстоятельств. При подтверждении указанных фактов лицо, виновное в нарушении, будет привлечено к ответственности.

Степень наказания зависит от тяжести проступка и включает как вынесение выговора с последующей записью в трудовую книжку, так и направление иска в суд.

Основания для признания претензии обоснованной, если педагог:

  • уклоняется от выполнения должностных обязанностей;
  • не соблюдает требований техники безопасности, что послужило причиной травмирования ребенка;
  • не придерживается внутреннего устава учебного учреждения;
  • нарушает этику и не соблюдает нормы нравственности;
  • в процессе обучения не учитывает психологическое состояние и здоровье ученика;
  • способствует возникновению конфликта на почве национальности и религиозных взглядов;
  • предвзято относится к ученику;
  • необоснованно занижает оценки.

Как составить жалобу в Министерство образования.

К педагогу применяются те же виды ответственности, что и к любому человеку, который нарушает правовые нормы.

Выделяют:

  • административную ответственность;
  • дисциплинарную;
  • уголовную;
  • материальную.

Обратите внимание! В некоторых ситуациях применяется возмещение материального ущерба путем взыскания установленной суммы в пользу потерпевшей стороны.

Трудовая ответственность наступает при:

  • повторном грубом нарушении внутреннего распорядка работы школы;
  • оказании давления на ученика физического или психологического;
  • проведении занятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • пренебрежительном отношении к безопасности учеников;
  • наличии грубых и оскорбительных высказываний в адрес ученика и его родителей;
  • порочащем поведении в общественных местах.

Привлечение к ответственности учителя согласно правовым нормам РФ осуществляется на общих основаниях, установленных Гражданских и Административным Кодексами.

То же касается и взыскания за причиненный педагогом материальный ущерб, возмещение которого регулируется нормами в области материального права.

Посмотрите видео. Что запрещено делать учителю в школе:

Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-na-uchitelya-v-departament-obrazovaniya.html

Как подать жалобу на портале Госуслуг?

Образец жалоба в департамент образования города москвы

Согласно пункту 59 Постановления Правительства РФ от 19 марта 2001 года №196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении», родители учащихся в образовательном учреждении (любого типа) вправе вставать на защиту прав и интересов своих детей, обратившись в уполномоченный по защите прав детей орган, среди которых числится и Министерство образования и науки РФ.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие законы регулируют отношения между родителями и работниками образовательного учреждения? куда следует жаловаться на них? как пожаловаться в Министерство образования? как правильно составить жалобу? Читайте далее.

Порядок взаимодействия родителей с сотрудниками образовательного учреждения определяет:

  • Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 года №196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
  • Федеральный закон №273 от 29 декабря  20о2 года «Об образовании в РФ;
  • Конституция Российской Федерации;
  • Гражданский Кодекс РФ;
  • Другие законы.

Для этого потребуется составить жалобы (индивидуальную или коллективную) и после направить её в одну из уполномоченных инстанции.

Инстанции обращения

Столкнувшись с неподобающим отношением работников образовательного учреждения, следует обратиться с жалобой в одну из следующих инстанций:

  • Управление образования (районное или городское);
  • Правоохранительные органы (полиция, прокуратура);

Обращение в данную структуру целесообразна в случае нанесения учащемуся побоев и других телесных повреждений.

  • Министерство образования и науки РФ.

Остановимся на порядке обращения в Министерство.

Порядок обращения

Обратиться в Министерство образования и науки РФ с жалобой на сотрудников образовательной структуры можно только после обращения в Управление образования.

Если же оно откажется оказать содействие при разрешении конфликтной ситуации, описанной в претензии, следует потребовать от них получения отказа в письменном виде.

При обращении в Министерство образования данный документ станет одним из элементов доказательной базы.

Что касается способов обращения в орган, то можно выделить сразу три, а именно:

  • личный визит (перед которым необходимо заранее записаться на прием);
  • отправление жалобы почтовым отправлением с возможностью получения уведомления о прочтении;
  • онлайн (составить жалобу в электронном варианте и после отправить её на указанный на официальном сайте Министерства адрес электронной почты.

Как составить?

При составлении жалобы в Министерство образования следует соблюдать следующие структурные и содержательные особенности:

  • Полное наименование инстанции обращения (точное наименование Министерства можно узнать, зайдя на официальный портал учреждения);
  • Данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес фактического проживания);
  • Прописывание причин подачи жалобы, описание неправомерных действий работников образовательного учреждения (со ссылкой на подходящие законодательные нормы);
  • Требования, например: увольнение работника, личное извинение, замены учителя/преподавателя, привлечение к административной ответственности (денежный штраф) и многое другое;
  • Личная подпись заявителя, а также дата составления жалобы;
  • Список документации (свидетельские показания фотографии, записи с диктофона, видеозапись и т.д.), прикладываемой к жалобе, которая подтверждает и обосновывает информацию, представленную в основной части документа.

В каких случаях может поступить отказ в рассмотрении?

В соответствии с Федеральным законом №59 от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан», жалоба может остаться без ответа в следующих случаях:

  • Если при ответе на неё будет нарушена конфиденциальность информации, которую охраняет отечественное законодательство;
  • Если в тексте документа присутствуют элементы рекламы;
  • Если в жалобе присутствует ненормативная лексика;
  • Если в жалобе заявитель выражает чисто субъективную точку зрения, без опоры на законодательство;
  • Если в тексте присутствуют угрозы;
  • Если к жалобе были приложены документы без нотариального заверения;
  • Анонимные претензии;
  • Слишком непонятный почерк;
  • Текст заполнения документа — не русский.
  • Если заявитель подает повторную жалобу, которая по содержанию ничем не отличается от предыдущей.

Сроки

По закону, срок рассмотрения жалобы в Министерстве образования и науки составляет тридцать суток с момента регистрации документа (приблизительно через три дня после подачи получения по почте).

После Министерство известит заявителя о результатах рассмотрения претензии в письменном виде.

Загрузка…

Источник: http://zhaloba.moscow/kak-napisat-zhalobu-v-ministerstvo-obrazovaniya.html

Бизнес и право
Добавить комментарий